Ist der Wein nicht so, wie Sie ihn erwartet haben?
Dann schicken Sie ihn einfach zurück! Entspricht ein Wein nicht Ihren Erwartungen oder ist er verkorkt? Dann können Sie von unserer einzigartigen 100%igen Verkostungsgarantie Gebrauch machen. Zusätzlich zu Ihrem normalen 14-tägigen Widerrufsrecht ermöglicht Ihnen diese Garantie, den Wein aus der bestellten Einheit, zuerst zu probieren und ihn dann zurückzugeben, wenn er nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist. Sie dürfen den Wein also zuerst probieren! Das bedeutet, dass Sie keine Überraschungen erleben und keinen Wein kaufen müssen, der anders schmeckt als erwartet.
Bitte beachten Sie: Dies gilt nicht für Weinpakete und Grand Cru-Weine.
Warum kann ich einen Wein zurückgeben?
Alle unsere Weine werden bei Blindverkostungen ausgewählt. Wir sind uns also der Qualität sicher. Und selbst wenn Sie einen Wein anders erleben, als wir ihn beschreiben, können Sie ihn einfach zurückschicken. Geschmack ist schließlich subjektiv. Sie erhalten Ihr Geld zurück oder werden durch einen anderen Wein ersetzt, der Ihnen gefällt.
Wie funktioniert die 100%ige Probezeitgarantie?
So geht's:
Probieren Sie Ihren Wein. Maximal 1 Flasche pro Karton.
Ist der Wein nach Ihrem Geschmack? Genießen Sie ihn.
Ist der Wein nicht nach Ihrem Geschmack? Das ist ärgerlich, aber nicht schlimm.
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Vorzugsweise per E-Mail.
Bedingungen der 100%igen Probiergarantie
Die Rückerstattung erfolgt pro volle Kiste Wein, mit Ausnahme von 1 Flasche, die Sie verkostet haben.
Für Rücksendungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Vorzugsweise per E-Mail. Wir können dann alles für Sie regeln und melden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.
Die Flaschen müssen in ihrer Originalverpackung zum Transport bereitgestellt werden. Eventuell in der ursprünglichen Sendung enthaltene Gratisartikel müssen ebenfalls mit zurückgeschickt werden.
Sie können die 100%ige Probiergarantie bis zu sechs Monate nach Ihrem Kauf in Anspruch nehmen.
Die 100%ige Probiergarantie gilt nicht für Weinpakete und Grands Crus. Weine von solch hoher Qualität und Konsistenz werden nur dann zurückgenommen, wenn ein Fehler (z.B. Korken- oder Essigstich) im Wein vorliegt.
Die Probegarantie ist ein Zusatz zur gesetzlichen Garantie und beeinträchtigt somit nicht die gesetzliche Garantie, auf die Sie als Verbraucher Anspruch haben. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tut oder tun sollte, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann.
