Da wir eine so einzigartige Art der Selektion haben, stehen wir für die Qualität mit unserem Namen ein. Geschmack bleibt natürlich etwas sehr Persönliches. Sind Sie mit einem Wein nicht ganz zufrieden? Dafür gibt es unsere 100 % Verkostungsgarantie. Damit kaufen Sie Wein völlig risikolos.
Entspricht ein Wein aus welchem Grund auch immer nicht Ihren Erwartungen? Dann können Sie unsere einzigartige 100 % Verkostungsgarantie nutzen. Diese Garantie bietet Ihnen – zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen – die Möglichkeit, zuerst eine Flasche zu probieren. Sollte sie wider Erwarten nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie die übrigen Flaschen einfach wieder bei sich abholen lassen. So bleiben Sie nie auf Wein sitzen, der anders schmeckt, als Sie erwartet haben.
Bitte beachten Sie: Dies gilt nicht für Weinpakete und Grand-Cru-Weine.
Warum kann ich einen Wein zurückgeben?
Alle unsere Weine werden bei Blindverkostungen ausgewählt. Wir sind uns also der Qualität sicher. Und selbst wenn Sie einen Wein anders erleben, als wir ihn beschreiben, können Sie ihn einfach zurückschicken. Geschmack ist schließlich subjektiv. Sie erhalten Ihr Geld zurück oder werden durch einen anderen Wein ersetzt, der Ihnen gefällt.
Wie funktioniert die 100%ige Probezeitgarantie?
So geht's:
Probieren Sie Ihren Wein. Maximal 1 Flasche pro Karton.
Ist der Wein nach Ihrem Geschmack? Genießen Sie ihn.
Ist der Wein nicht nach Ihrem Geschmack? Das ist ärgerlich, aber nicht schlimm.
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Vorzugsweise per E-Mail.
Bedingungen der 100%igen Probiergarantie
Die Rückerstattung erfolgt pro volle Kiste Wein, mit Ausnahme von 1 Flasche, die Sie verkostet haben.
Für Rücksendungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Vorzugsweise per E-Mail. Wir können dann alles für Sie regeln und melden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.
Die Flaschen müssen in ihrer Originalverpackung zum Transport bereitgestellt werden. Eventuell in der ursprünglichen Sendung enthaltene Gratisartikel müssen ebenfalls mit zurückgeschickt werden.
Sie können die 100%ige Probiergarantie bis zu sechs Monate nach Ihrem Kauf in Anspruch nehmen.
Die 100%ige Probiergarantie gilt nicht für Weinpakete und Grands Crus. Weine von solch hoher Qualität und Konsistenz werden nur dann zurückgenommen, wenn ein Fehler (z.B. Korken- oder Essigstich) im Wein vorliegt.
Die Probegarantie ist ein Zusatz zur gesetzlichen Garantie und beeinträchtigt somit nicht die gesetzliche Garantie, auf die Sie als Verbraucher Anspruch haben. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tut oder tun sollte, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann.
