Wir laden unsere Kunden aktiv dazu ein, ihre Erfahrungen mit einem Produkt zu teilen. Nach dem Einloggen können Kunden nur Bewertungen über zuvor bestellte Weine abgeben. Jede Produktbewertung stammt also von jemandem, der das betreffende Produkt tatsächlich bestellt hat.

Bezahlte Bewertungen
Wir verwenden keine bezahlten Bewertungen.

Transparante Bewertungen
Wir legen Wert auf Transparenz; daher werden Sie sowohl positive als auch negative Bewertungen finden. Wir nutzen alle Rückmeldungen, um daraus zu lernen und unseren Service zu verbessern.

Wann erscheint Ihre Bewertung?
Alle Bewertungen werden zuerst von uns gelesen, daher wird Ihre Bewertung nicht sofort veröffentlicht. Wir bemühen uns jedoch, Ihre Bewertung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu veröffentlichen, sofern sie unseren Richtlinien entspricht. 

Welche Bewertungen werden nicht veröffentlicht? 

• Bewertungen, die sich auf den falschen Wein beziehen.
• Bewertungen mit allgemein negativen Erfahrungen über unseren Webshop. Natürlich freuen wir uns über Ihr Feedback und Sie können uns Ihre Erfahrungen über Trusted Shop mitteilen.
• Rezensionen mit grober Sprache.
• Bewertungen mit Bezug auf oder Vergleich mit Wettbewerbern.